Obchodní podmínky

Naposledy aktualizováno: 13. srpna 2026

Vítejte na ELVAMOR.

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují váš přístup a využívání webových stránek ELVAMOR, online obchodu, produktů, služeb a souvisejících funkcí (společně nazývaných "Služby").

V těchto Podmínkách se termíny "ELVAMOR", "my", "nás" a "náš" vztahují k společnosti TERAPLUS COMMERCE LLC, která provozuje obchod pod názvem ELVAMOR.

Pokud navštívíte naše webové stránky, zadáte objednávku nebo jinak využijete naše Služby, souhlasíte s těmito Podmínkami.

Přečtěte si je pečlivě před využitím našich webových stránek.

Žádná část těchto Podmínek neomezuje ani vylučuje jakékoli povinné spotřebitelské práva, která máte podle platného práva.

1. O společnosti ELVAMOR

Společnost ELVAMOR je značka pro kosmetiku a péči o sebe, která nabízí inovativní kosmetické produkty, produkty pro osobní péči a související produkty prostřednictvím našeho online obchodu.

Náš obchod provozuje platforma e-commerce Shopify.

Údaje o společnosti:

Právní název společnosti: TERAPLUS COMMERCE LLC
Obchodní název: ELVAMOR
Registrovaná sídlo: 30 N GOULD ST STE 47127, SHERIDAN, WY
E-mail: info@elvamor.com

2. Způsobilost

Používáním našich webových stránek nebo zadáním objednávky potvrzujete, že jste právně způsobilí uzávázat závaznou smlouvu podle platného práva, které se vztahuje k vám.

Pokud jste mladší než věk, ve kterém můžete samostatně uzávázat smlouvu ve vaší jurisdikci, můžete používat naše Služby pouze s účastí nebo souhlasem rodiče nebo právního opatrovníka.

3. Využívání našich webových stránek

Můžete používat webové stránky ELVAMOR pouze pro legální účely.

Souhlasíte, že nebudete:

• Používat webové stránky pro podvodné, nelegální nebo neoprávněné účely

• Pokoušet se získat neoprávněný přístup k našim systémům nebo účtům

• Zavádět viry, malware nebo jinou škodlivou technologii

• Překážet provozu nebo bezpečnosti našich webových stránek

• Číst, kopírovat nebo systematicky extrahovat obsah webových stránek bez oprávnění

• Sejmenovat se za jinou osobu nebo poskytovat nepravdivé informace

• Používat naše webové stránky k porušování práv společnosti ELVAMOR nebo jakékoli třetí strany

• Zadat podvodné objednávky nebo zneužít propagační nabídky

• Pokoušet se obejít nákupní limity nebo další rozumné omezení

Můžeme omezit nebo pozastavit přístup k našim Službám, pokud to bude rozumně nutné pro ochranu společnosti ELVAMOR, našich zákazníků, našich systémů nebo třetích stran.

4. Produkty a informace o produktech

Snažíme se popisovat a zobrazovat naše produkty co nejpřesněji, jak je to rozumně možné.

Barvy a vzhled se však mírně mohou lišit v závislosti na vašem zařízení, nastavení displeje, osvětlení a dalších faktorech.

Balení, design nebo prezentace produktu se občas mohou změnit bez podstatného ovlivnění povahy nebo funkčnosti produktu.

Vyhrazujeme si právo aktualizovat popisy produktů, specifikace, dostupnost a další informace, pokud to bude nutné.

Nezkreslujeme naše produkty záměrně, a žádná část této sekce neovlivní vaše zákonné práva, pokud produkt neodpovídá popisu nebo vaší smlouvě.

5. Kosmetické produkty a produkty pro osobní péči

Produkty ELVAMOR musí být používat podle instrukcí, varování a zamýšleného použití uvedených na produktu, balení nebo webových stránkách.

Jednotlivé zážitky z kosmetických produktů a produktů pro osobní péči se mohou lišit.

Jste zodpovědní za kontrolu informací o produktech a jejich složek před použitím, zejména pokud máte známé alergie, citlivosti nebo jiné příslušné obavy.

Pokud se objeví podráždění nebo neočekávaná reakce, přestaňte používat produkt a v případě potřeby se obraťte na vhodný odborný poradce.

Informace uvedené na našich webových stránkách jsou určeny pro obecné účely informací o produktech a neměly by být chápány jako lékařská diagnóza, léčba nebo individuální lékařská radění.

6. Objednávky

Při zadání objednávky podáváte nabídku k nákupu vybraných produktů v souladu s těmito Podmínkami.

Odeslání objednávky nemusí znamenat, že byla objednávka přijata.

Po obdržení vaší objednávky můžeme poslat potvrzení, že jsme ji obdrželi.

Závazná kupní smlouva vznikne, když bude vaše objednávka přijata v souladu s procesem pokladny a potvrzení objednávky, který platí pro váš nákup.

Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávku, pokud existuje oprávněný důvod, včetně:

• Nedostupnost produktu

• Zjevná chyba v ceně nebo informacích o produktu

• Neúspěšná autorizace platby

• Podezření na podvod nebo neoprávněnou aktivitu

• Porušení nákupních omezení

• Nemožnost doručit na uvedený adresu

Pokud zrušíme objednávku po přijetí platby, vrátíme příslušnou částku použitím platné platební metody.

7. Informace o objednávce

Souhlasíte s poskytnutím aktuálních, kompletních a přesných informací při provádění nákupu.

Jste zodpovědní za kontrolu vašich:

• Jméno

• E-mailová adresa

• Telefonní číslo

• Fakturační údaje

• Dodací adresa

• Výběr produktů

• Množství

před dokončením vaší objednávky.

Pokud zjistíte chybu po zadání objednávky, kontaktujte nás co nejdříve.

Budeme učinit rozumné úsilí, abychom pomohli, ale nemůžeme zajistit, že lze objednávku změnit, jakmile vstoupí do zpracování nebo dodacího procesu.

8. Ceny a platba

Ceny jsou zobrazeny na našich webových stránkách v měně zobrazené během vaší nákupní zkušenosti.

Povinné daně, náklady na dodání a další povinné poplatky budou zobrazeny nebo sděleny před dokončením vaší nákupu, pokud to zákon vyžaduje.

Můžeme měnit ceny produktů kdykoli, ale změny obvykle neovlivní objednávky, které již byly přijaty.

Pokud se objeví zjevná chyba v ceně, můžeme vás kontaktovat před dokončením dodání objednávky, abychom vám poskytli správnou cenu, nebo zrušit postiženou objednávku a vyplatili refundaci v případě potřeby.

Platby se zpracovávají prostřednictvím platebních metod nabízených při pokladně.

Poskytnutím platebních informací potvrzujete, že máte oprávnění používat vybranou platební metodu.

9. Propagační nabídky a slevové kódy

Od času na čas může společnost ELVAMOR nabízet slevy, propagační kódy, balíčky, dárky nebo jiné propagační nabídky.

Propagační nabídky mohou podléhat samostatným podmínkám, včetně:

• Datum vypršení platnosti

• Minimální hodnota objednávky

• Výjimky pro produkty

• Geografická omezení

• Omezení na jedno použití za zákazníka

Pokud není uvedeno jinak, propagační nabídky nelze kombinovat.

Můžeme odmítnout nebo zrušit využívání propagačních nabídek, pokud existují důkazy o podvodu, zneužití, manipulaci nebo porušení platných propagačních podmínek.

10. Dodání a doručení

Možnosti dodání, odhadované doby doručení a platné poplatky jsou zobrazeny na našich webových stránkách nebo během pokladny, pokud je to možné.

Odhady doručení jsou pouze odhady, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Doručení může být občas ovlivněno okolnostmi mimo naše rozumné ovládání, včetně zpoždění dopravců, celních postupů, extrémního počasí, poruch dopravy nebo dalších výjimečných událostí.

Před dokončením objednávky se ujistěte, že vaše dodací informace jsou přesné.

Další informace jsou k dispozici v našich Zásady dodání.

Žádná část této sekce neomezuje žádná práva k doručení nebo opravy dostupné zákazníkům podle povinného platného práva.

11. Návraty zboží, refundace a zrušení objednávek

Společnost ELVAMOR nabízí způsobilým zákazníkům 30denní lhůtu pro návrat zboží, v souladu s podmínkami uvedenými v našich Zásadách návratu zboží a refundací.

Vzhledem k povaze kosmetických produktů a produktů pro osobní péči mohou být některé otevřené, použité nebo neuzavřené produkty nemohou být způsobilé pro návrat z důvodů zdraví nebo hygieny, pokud to zákon dovoluje.

Produkty, které jsou vadné, poškozené, nesprávné nebo jinak neodpovídají vaší objednávce, zůstávají podléhat vašim platným zákonným spotřebitelským právům.

Kompletní informace týkající se:

• Způsobilost pro návrat zboží

• 30denní lhůta pro návrat zboží

• Poškozené nebo nesprávné produkty

• Produkty, které nelze vrátit

• Zpracování refundací

• Dodání při návratu zboží

• Zrušení objednávek

jsou k dispozici v našich Zásady návratu zboží a refundací, které jsou součástí těchto Podmínek.

12. Zákonné spotřebitelské práva

Žádná část těchto Podmínek nebo jakýchkoli zásad společnosti ELVAMOR nemá za cinek zrušit, omezit nebo vyloučit práva, která nelze zákonně zrušit nebo omezit.

Pokud jste spotřebitel v Evropské unii nebo jiné jurisdikci, která poskytuje povinné spotřebitelské ochrany, tato práva nadále platí bez ohledu na cokoli v těchto Podmínkách.

Pokud se jakákoli ustanovení těchto Podmínek rozporuje s povinným zákonem o ochraně spotřebitelů, který se vztahuje k vám, platí povinné právní ustanovení.

13. Shoda produktů s požadavky a právní záruky

Produkty zakoupené od společnosti ELVAMOR jsou pokryty jakýmikoliv povinnými právními zárukami nebo právy na shodu s požadavky, které platí v zemi, ve které máte právo na takovou ochranu.

Naše obchodní zásady, včetně našich 30denních zásad návratu zboží, jsou samostatné a nemění povinné právní práva týkající se vadných nebo nesouladných produktů.

Pokud máte pocit, že jste obdrželi vadný nebo nesouladný produkt, kontaktujte náš tým zákaznického podpory.

14. Duševní vlastnictví

Pokud není uvedeno jinak, veškerý obsah dostupný prostřednictvím společnosti ELVAMOR, včetně:

• Název ELVAMOR

• Loga

• Ochranné známky

• Názvy produktů

• Designy produktů

• Designy balení

• Fotografie

• Videa

• Grafika

• Design webových stránek

• Text

• Textový obsah

• Ikony

• Ilustrace

• Jiný tvůrčí materiál

je vlastněnictvím společnosti ELVAMOR, licencováno společnosti ELVAMOR nebo jinak chráněno platnými právy na duševní vlastnictví.

Můžete přístupovat k našim webovým stránkám a využívat je pro osobní, nekomerční účely.

Nemůžete reprodukovat, distribuovat, upravovat, publikovat, prodávat, komerčně využívat nebo vytvářet odvozená díla z chráněného obsahu společnosti ELVAMOR bez našeho předchozího písemného souhlasu, pokud to zákon neumožňuje.

15. Recenze a uživatelský obsah

Pokud předáte recenzi produktu, fotografii, komentář, svědectví nebo jiný obsah společnosti ELVAMOR, zůstáváte zodpovědní za předaný obsah.

Nemůžete předat obsah, který:

• Je záměrně nepravdivý nebo zavádějící

• Porušuje práva na duševní vlastnictví nebo práva na ochranu soukromí

• Obsahuje nelegální, zneužívající nebo diskriminační materiál

• Obsahuje škodlivý software

• Je předán podvodně nebo v výměně za neoznámenou pobídku, pokud je oznámení zákonem vyžadováno

Pokud předáte obsah pro publikaci, udělujete společnosti ELVAMOR nevýhradní, celosvětovou licenci bez plateb licence poplatků k využití, reprodukci, zobrazení a úpravě tohoto obsahu pro provoz a propagaci našeho podnikání, v souladu s platným právem a jakýmikoliv právy, které si zadržujete.

Můžeme moderovat nebo odstranit uživatelský obsah, pokud to bude rozumně nutné.

16. Služby a odkazy třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat integrace, nástroje, odkazy nebo služby poskytované třetími stranami, včetně platebních providerů, dopravních společností, sociálních sítí a dalších technologických providerů.

Webové stránky a služby třetích stran jsou řízeny jejich vlastními podmínkami a postupy ochrany soukromí.

Společnost ELVAMOR není zodpovědná za nezávislé webové stránky nebo služby třetích stran, pokud to zákonně nelze vyloučit.

17. Shopify

Náš online obchod je hostován prostřednictvím Shopify.

Shopify poskytuje infrastrukturu e-commerce, která nám umožňuje nabízet a prodávat naše produkty online.

Vaše využívání některých funkcí poháněných platformou Shopify může také zahrnovat vlastní služby, technologie a platné podmínky společnosti Shopify.

Společnost ELVAMOR zůstává zodpovědná za své vlastní povinnosti vůči zákazníkům jako prodejce a prodejci, pokud je to použitelné.

18. Ochrana soukromí

Vaše soukromí je pro nás důležité.

Naše sběr a využívání osobních informací je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Naše využívání souborů cookie a podobných technologií je také podléha našim platným postupům souvisejícím se soubory cookie a souhlasem.

Před využitím našich Služeb si prosím přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů pro více informací.

19. Dostupnost webových stránek

Snažíme se udržet naše webové stránky dostupné a spolehlivě fungující, ale nemůžeme zajistit nepřetržité nebo bezchybné přístupování v každém okamžiku.

Můžeme dočasně omezit přístup pro údržbu, bezpečnost, aktualizace nebo okolnosti mimo naše rozumné ovládání.

Pokud to bude rozumně možné, budeme se snažit minimalizovat narušení.

20. Vyjmutí odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platným právem jsou naše webové stránky a Služby poskytovány v souladu s podmínkami, zárukami a ochranami výslovně uvedenými společností ELVAMOR a těmi, které uvaluje platné právo.

Nemůžeme zajistit, že každý produkt vytvoří stejný kosmetický zážitek nebo zážitek z péče o sebe pro každou jednotlivou osobu.

Žádná část těchto Podmínek nevylučuje žádnou záruku, záruční právo, opravu pro spotřebitele nebo jiné právo, které nelze zákonně vyloučit.

21. Omezení odpovědnosti

Žádná část těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, pokud by to bylo nelegální.

Konkrétně žádná část těchto Podmínek nemá za cinek vyloučit nebo omezit odpovědnost za věci, pro které nelze zákonně vyloučit odpovědnost podle platného spotřebitelského nebo jiného povinného práva.

V rozsahu povoleném zákonem společnost ELVAMOR není zodpovědná za ztráty, které nebyly rozumně předvídatelné, za ztráty vzniklé zneužitím produktů v rozporu s poskytnutými instrukcemi nebo za čistě komerční ztráty, které spotřebitel utratil při využití produktů pro obchodní účely.

Vaše povinné zákonné práva zůstávají nepoškozené.

22. Odškodnění

V rozsahu povoleném platným právem souhlasíte, že budete zodpovědní za ztráty nebo nároky vzniklé přímo z vašeho nelegálního zneužití našich Služeb, porušení práv třetích stran nebo podstatného porušení těchto Podmínek.

Tato sekce neklade na spotřebitele žádnou odpovědnost, pokud by to rozporovalo s povinným zákonem o ochraně spotřebitelů.

23. Změny těchto Podmínek

Můžeme čas od času aktualizovat tyto Podmínky, aby odrážely:

• Změny našich Služeb

• Změny našeho podnikání

• Nové funkce

• Právní nebo regulační požadavky

• Bezpečnostní nebo provozní požadavky

Aktuální verze bude zveřejněna na této stránce spolu s datem jejího účinnosti nebo naposledy aktualizovaného.

Změny nebudou zpětně snižovat povinná práva týkající se již provedených nákupů, pokud to zákon zakazuje.

24. Rozdělitelnost ustanovení

Pokud se jakákoli ustanovení těchto Podmínek ukáže jako neplatné, nelegální nebo nevymáhatelné, zbývající ustanovení nadále platí v rozsahu povoleném zákonem.

Jakékoli neplatné ustanovení bude vykládáno nebo omezováno pouze v rozsahu nutném pro jeho vymáhatelnost, pokud to právně možné.

25. Neodmítnutí práva

Pokud společnost ELVAMOR okamžitě nevykoná ustanovení těchto Podmínek, neznamená to, že trvale odmítneme právo vykonat toto ustanovení.

26. Řídící právo a jurisdikce pro spotřebitele

Tyto obchodní podmínky jsou řízeny právem platným pro [LEGAL COMPANY NAME] sídla společnosti, s výhradou povinných pravidel ochrany spotřebitelů, která se vztahují k vám.

Pokud jste spotřebitel, žádná část této sekce nebere od vás povinné ochrany dostupné podle práva země, ve které bydlíte, pokud se tyto ochrany platí.

Jakýkoli spor bude řešen soudy, které mají jurisdikci podle platného práva.

27. Celá smlouva

Tyto Podmínky spolu s našimi:

• Zásadami ochrany osobních údajů

• Zásady návratu zboží a refundací

• Zásady dodání

• Zásady souborů cookie a dalších zásad výslovně začleněných do těchto Podmínek

tvoří platnou smlouvu upravující vaše využívání služby ELVAMOR a nákupy provedené prostřednictvím našich webových stránek, s výhradou jakýchkoli povinných práv stanovených zákonem.

28. Kontaktní údaje

Pokud máte otázky ohledně těchto Podmínek nebo objednávky zadané společnosti ELVAMOR, kontaktujte nás:

ELVAMOR
Právní subjekt: TERAPLUS COMMERCE LLC
Registrovaná sídlo: 30 N GOULD ST STE 47127, SHERIDAN, WY
E-mail: info@elvamor.com

Snažíme se odpovědět na dotazy zákazníků co nejrychleji, jak je to rozumně možné.