Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 13 august 2026

Bun venit la ELVAMOR.

Acești Termeni și Condiții (denumiți în continuare "Termeni și Condiții") reglementează accesul și utilizarea site-ului web, magazinului online, produselor, serviciilor și funcțiilor aferente ELVAMOR (denumiți în continuare colectiv "Servicii").

Pe toată durata acestor Termeni, "ELVAMOR", "noi", "ne" și "al nostru" se referă la TERAPLUS COMMERCE LLC, care operează sub numele comercial ELVAMOR.

Prin vizitarea site-ului nostru web, plasarea unei comenzi sau utilizarea altfel a Serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești Termeni.

Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a utiliza site-ul nostru web.

Nimic din acești Termeni nu limitează sau excludă drepturile obligatorii ale consumatorilor la care aveți acces în conformitate cu legislația aplicabilă.

1. Despre ELVAMOR

ELVAMOR este o marcă de frumusețe și îngrijire personală care oferă produse cosmetice inovatoare, produse pentru îngrijirea personală și produse aferente prin magazinul nostru online.

Magazinul nostru este operat folosind platforma de comerț electronic Shopify.

Informații despre companie:

Denumirea legală a companiei: TERAPLUS COMMERCE LLC
Numele comercial: ELVAMOR
Adresa înregistrării: 30 N GOULD ST STE 47127, SHERIDAN, WY
Email: info@elvamor.com

2. Eligibilitate

Prin utilizarea site-ului nostru web sau a plasării unei comenzi, confirmați că sunteți capabil legal să încheiați un contract obligatoriu în conformitate cu legislația aplicabilă dumneavoastră.

Dacă sunteți sub vârsta la care puteți încheia independent un contract în jurisdicția dumneavoastră, puteți utiliza Serviciile noastre doar cu participarea sau permisiunea unui părinte sau al unui tutor legal.

3. Utilizarea site-ului nostru web

Puteți utiliza site-ul ELVAMOR doar în scopuri legale.

Sunteți de acord să nu faceți următoarele:

• Utilizați site-ul în scopuri frauduloase, ilegale sau neautorizate

• Încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele sau conturile noastre

• Introduceți viruși, malware sau alte tehnologii dăunătoare

• Interferați cu funcționarea sau securitatea site-ului nostru web

• Răsuiați, copiați sau extrageți în mod sistematic conținutul site-ului web fără autorizație

• Îngerați-vă ca altă persoană sau furnizați informații false

• Utilizați site-ul nostru pentru a încăca drepturile ELVAMOR sau ale oricărei terțe părți

• Plasați comenzi frauduloase sau abuzați de oferte promoționale

• Încercați să evitați limitările de cumpărături sau alte restricții rezonabile

Putem restricționa sau suspenda accesul la Serviciile noastre în situațiile în care este rezonabil necesar pentru a proteja ELVAMOR, clienții noștri, sistemele noastre sau terțele părți.

4. Produse și informații despre produse

Ne propunem să descriem și să afișăm produsele noastre cât mai exact posibil, în mod rezonabil.

Cu toate acestea, culorile și aspectul pot varia ușor în funcție de dispozitivul dumneavoastră, setările de afișare, lumina și alți factori.

Ambalarea, designul sau prezentarea produsului pot varia ocazional fără a afecta în mod semnificativ natura sau funcționalitatea produsului.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza descrierile produselor, specificațiile, disponibilitatea și alte informații în situațiile în care este necesar.

Nu ne reprezentăm în mod intenționat produsele noastre, și nimic din această secțiune nu vă afectează drepturile legale dacă un produs nu este conform descrierii sau contractului dumneavoastră.

5. Produse cosmetice și pentru îngrijirea personală

Produsele ELVAMOR trebuie utilizate în conformitate cu instrucțiunile, avertismentele și scopul de utilizare specificat pe produs, ambalaj sau site-ul web.

Experiențele individuale cu produsele cosmetice și pentru îngrijirea personală pot varia.

Sunteți responsabil de a revizui informațiile despre produs și ingredientele înainte de utilizare, în special dacă aveți alergii cunoscute, sensibilități sau alte probleme relevante.

În situațiile potrivite, încetați utilizarea dacă apare iritație sau o reacție neașteptată și căutați consiliere profesională potrivită atunci când este necesar.

Informațiile furnizate pe site-ul nostru web sunt destinate scopurilor generale de produs și informare și nu ar trebui interpretate ca un diagnostic medical, tratament sau consiliere medicală individualizată.

6. Comenzi

Când plasați o comandă, faceți o ofertă de cumpărare a produselor selectate în conformitate cu acești Termeni.

Trimiterea unei comenzi nu înseamnă în mod necesar că comanda a fost acceptată.

După primirea comenzii dumneavoastră, putem trimite un confirmare care confirmă că am primit-o.

Un contract de vânzare obligatoriu este format atunci când comanda dumneavoastră este acceptată în conformitate cu procesul de finalizare a coșului de cumpărături și de confirmare a comenzii aplicabil cumpărăturii dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situațiile în care există un motiv legitim, inclusiv:

• Un produs este indisponibil

• O eroare clară de preț sau de informație despre produs

• Eșec la autorizarea plății

• Fraudă suspectată sau activitate neautorizată

• Încălcarea restricțiilor de cumpărături

• Imposibilitatea de a livra la destinația furnizată

În situațiile în care anulăm o comandă după ce plata a fost colectată, vom rambursa suma relevantă folosind metoda de plată aplicabilă.

7. Informații despre comandă

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și precise atunci când faceți o cumpărare.

Sunteți responsabil de a verifica următoarele:

• Nume

• Adresă de email

• Număr de telefon

• Informații de facturare

• Adresă de livrare

• Selecția de produse

• Cantitate

înainte de a finaliza comanda dumneavoastră.

Dacă descoperiți o eroare după ce ați plasat comanda, contactați-ne cât mai repede posibil.

Vom depune eforturi rezonabile pentru a ajuta, dar nu putem garanta că o comandă poate fi modificată odată ce a intrat în procesare sau în realizare.

8. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate pe site-ul nostru web în moneda afișată în timpul experienței dumneavoastră de cumpărături.

Taxele aplicabile, taxele de livrare și alte taxe obligatorii vor fi afișate sau comunicate înainte de a finaliza cumpărătura dumneavoastră în situațiile în care este cerut de lege.

Putem schimba prețurile produselor în orice moment, dar modificările nu vor afecta în mod normal comenzile care au fost deja acceptate.

Dacă apare o eroare clară de preț, putem să vă contactăm înainte de a finaliza comanda pentru a furniza prețul corect sau pentru a anula comanda afectată și a emite un ramburs în situațiile potrivite.

Plățile sunt procesate prin metodele de plată oferite la finalizarea coșului de cumpărături.

Prin furnizarea informațiilor de plată, confirmați că sunteți autorizat să utilizați metoda de plată selectată.

9. Promoții și coduri de reducere

Din când în când, ELVAMOR poate oferi reduceri, coduri promoționale, pachete, cadouri sau alte oferte promoționale.

Promoțiile pot fi supuse condiții separate, inclusiv:

• Date de expirare

• Valori minime ale comenzilor

• Excluziuni de produse

• Restricții geografice

• Limitări de o utilizare pe client

Dacă nu este specificat altfel, ofertele promoționale nu pot fi combinate.

Putem refuza sau anula utilizarea ofertelor promoționale în situațiile în care există dovezi de fraudă, abuz, manipulare sau încălcarea condițiilor promoționale aplicabile.

10. Livrare și expediere

Opțiunile de expediere, perioadele estimate de livrare și taxele aplicabile sunt afișate pe site-ul nostru web sau în timpul finalizării coșului de cumpărături, dacă este cazul.

Estimările de livrare sunt doar estimări, cu excepția cazului în care este specificat în mod expres altfel.

Livrarea poate fi afectată ocazional de circumstanțe din afara controlului nostru rezonabil, incluzând întârzierile curierilor, procedurile vamale, vremea severă, întreruperile de transport sau alte evenimente excepționale.

Vă rugăm să vă asigurați că informațiile de livrare sunt precise înainte de a finaliza comanda dumneavoastră.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica de Livrare.

Nimic din această secțiune nu limitează drepturile de livrare sau mijloace de remediere la care au acces consumatorii în conformitate cu legislația aplicabilă obligatorie.

11. Returnări, rambursări și anulări

ELVAMOR oferă clienților eligibili o perioadă de 30 de zile de returnare, în conformitate cu condițiile stabilite în Politica noastră de Returnări și Rambursări.

Din cauza naturii produselor de frumusețe, cosmetice și pentru îngrijirea personală, anumite produse deschise, folosite sau fără ambalaj pot să nu fie eligibile pentru returnare din motive de sănătate sau igienă, în situațiile în care este permis de legislația aplicabilă.

Produsele care sunt defectuoase, deteriorate, incorecte sau altfel neconforme cu comanda dumneavoastră rămân supuse drepturilor legale ale consumatorilor dumneavoastră aplicabile.

Toate informațiile referitoare la:

• Eligibilitatea la returnare

• Perioada de 30 de zile de returnare

• Produse deteriorate sau incorecte

• Produse care nu pot fi returnate

• Procesarea rambursărilor

• Expedierea returnărilor

• Anulările comenzilor

sunt furnizate în Politica de Returnări și Rambursări, care face parte din acești Termeni.

12. Drepturile legale ale consumatorilor

Nimic din acești Termeni sau din orice politică ELVAMOR nu are ca scop renunțarea, restricționarea sau excluderea drepturilor care nu pot fi renunțate sau restricționate în mod legal.

Dacă sunteți un consumator în Uniunea Europeană sau într-o altă jurisdicție care oferă protecții obligatorii pentru consumatori, aceste drepturi rămân aplicabile indiferent de orice din acești Termeni.

În situațiile în care o dispoziție a acestor Termeni intră în conflict cu o lege de protecție a consumatorilor obligatorie aplicabilă dumneavoastră, dispoziția legală obligatorie va prevala.

13. Conformitatea produselor și garanțiile legale

Produsele cumpărate de la ELVAMOR sunt acoperite de orice garanții legale obligatorii sau drepturi de conformitate aplicabile în țara în care aveți dreptul la astfel de protecții.

Politicile noastre comerciale, inclusiv politica noastră de returnare de 30 de zile, sunt separate și nu înlocuiesc drepturile legale obligatorii referitoare la bunuri defectuoase sau neconforme.

Dacă credeți că ați primit un produs defectuos sau neconform, contactați echipa noastră de suport clienți.

14. Proprietatea intelectuală

Dacă nu este specificat altfel, tot conținutul disponibil prin ELVAMOR, inclusiv:

• Numele ELVAMOR

• Logouri

• Mărci comerciale

• Denumirile produselor

• Designurile produselor

• Designurile ambalajelor

• Fotografii

• Videoclipuri

• Grafice

• Designul site-ului web

• Text

• Text promoțional

• Icoane

• Ilustrații

• Alte materiale creative

apartine de ELVAMOR, este licențiată către ELVAMOR sau este protejată în alt mod de legile de proprietate intelectuală aplicabile.

Puteți accesa și utiliza site-ul nostru web în scopuri personale, non-comerciale.

Nu puteți reproduce, distribui, modifica, publica, vinde, exploata comercial sau crea lucrări derivate din conținutul protejat al ELVAMOR fără permisiunea noastră scrisă prealabilă, cu excepția cazurilor în care este permis de lege.

15. Recenzii și conținut al utilizatorilor

Dacă trimiteți o recenzie de produs, fotografie, comentariu, testimoniu sau alt conținut către ELVAMOR, rămâneți responsabil pentru conținutul pe care îl trimiteți.

Nu puteți trimite conținut care:

• este în mod intenționat false sau înșelător

• încăcă drepturile de proprietate intelectuală sau de confidențialitate

• conține materiale ilegale, abuzive sau discriminatorii

• conține software rău intenționat

• este trimis în mod fraudulos sau în schimbul unui stimul nedescoperit, în situațiile în care dezvăluirea este cerută în mod legal

În situațiile în care trimiteți conținut pentru publicare, îi acordăți ELVAMORului o licență non-exclusivă, mondială, fără royalties pentru a utiliza, reproduce, afișa și adapta acel conținut pentru operarea și promovarea afacerii noastre, în conformitate cu legea aplicabilă și orice drepturi pe care le păstrați.

Putem modera sau elimina conținutul utilizatorilor în situațiile în care este rezonabil necesar.

16. Servicii și linkuri ale terților părți

Site-ul nostru web poate conține integrări, unelte, linkuri sau servicii furnizate de terțe părți, inclusiv furnizori de plată, companii de expediere, platforme de rețele sociale și alți furnizori de tehnologii.

Site-urile web și serviciile terților părți sunt reglementate de propriii lor termeni și practici de confidențialitate.

ELVAMOR nu este responsabil pentru site-urile web sau serviciile independente ale terților părți, cu excepția situațiilor în care responsabilitatea nu poate fi excludută în mod legal.

17. Shopify

Magazinul nostru online este găzduit prin Shopify.

Shopify furnizează infrastructura de comerț electronic care ne permite să oferim și să vindem produsele noastre online.

Utilizarea anumitor funcționalități alimentate de Shopify poate implica și propriile servicii, tehnologii și termeni applicabili ai lui Shopify.

ELVAMOR rămâne responsabil pentru propriile sale obligații către clienți ca comerciant și vânzător, dacă este cazul.

18. Confidențialitate

Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi.

Colectarea și utilizarea informațiilor personale este descrisă în Politica de Confidențialitate.

Utilizarea noastră de cookie-uri și tehnologii similare este, de asemenea, supusă practicilor noastre de cookie-uri și consimțământuri aplicabile.

Vă rugăm să revizuiți Politica noastră de Confidențialitate pentru mai multe informații înainte de a utiliza Serviciile noastre.

19. Disponibilitatea site-ului web

Ne propunem să păstrăm site-ul nostru web disponibil și să funcționeze în mod fiabil, dar nu putem garanta acces fără întreruperi sau fără erori în orice moment.

Putem restricționa temporar accesul pentru întreținere, securitate, actualizări sau circumstanțe din afara controlului nostru rezonabil.

În situațiile în care este posibil rezonabil, vom încerca să minimizăm întreruperile.

20. Declinație de responsabilitate

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, site-ul nostru web și Serviciile noastre sunt furnizate în conformitate cu termenii, garanțiile și protecțiile declarate în mod expres de ELVAMOR și cele impuse de legea aplicabilă.

Nu putem garanta că fiecare produs va produce aceeași experiență cosmetică sau de îngrijire personală pentru fiecare persoană.

Nimic din acești Termeni nu excludă nicio garanție, garantie, mijloc de remediere al consumatorului sau alt drept care nu poate fi excludut în mod legal.

21. Limitarea responsabilității

Nimic din acești Termeni nu excludă sau limitează responsabilitatea în situațiile în care acest lucru ar fi ilegal.

În special, nimic din acești Termeni nu are ca scop excluderea sau restricționarea responsabilității pentru probleme pentru care responsabilitatea nu poate fi excludută în mod legal în conformitate cu legea aplicabilă asupra consumatorilor sau alte legi obligatorii.

În măsura permisă de lege, ELVAMOR nu va fi responsabil pentru pierderi care nu au fost prevăzute în mod rezonabil, pierderi rezultate din utilizarea greșită a produselor în contrast cu instrucțiunile furnizate sau pierderi pur comerciale suportate de un consumator care utilizează produsele în scopuri comerciale.

Drepturile dumneavoastră legale obligatorii rămân neafectate.

22. Indemnizare

În măsura permisă de legea aplicabilă, sunteți de acord să fiți responsabil pentru pierderi sau cereri rezultate direct din utilizarea greșită ilegală a Serviciilor noastre, încălcarea drepturilor terților părți sau încălcarea gravă a acestor Termeni.

Această secțiune nu impune responsabilitate consumatorilor în situațiile în care acest lucru ar intra în conflict cu legea de protecție a consumatorilor obligatorie.

23. Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din când în când pentru a reflecta:

• Modificări ale Serviciilor noastre

• Modificări ale afacerii noastre

• Nouă funcționalități

• Cerințe legale sau regulatorye

• Cerințe de securitate sau operaționale

Versiunea curentă va fi publicată pe această pagină împreună cu data sale de intrare în vigoare sau ultima actualizare.

Modificările nu vor reduce în mod retroactiv drepturile obligatorii referitoare la cumpărăturile deja făcute în situațiile în care este interzis de lege.

24. Divizibilitate

Dacă o dispoziție a acestor Termeni este declarată invalidă, ilegală sau neexecutabilă, restul dispozițiilor vor rămâne aplicabile în măsura permisă de lege.

Oricare dispoziție invalidă va fi interpretată sau limitată doar în măsura necesară pentru a o face executabilă în cazul în care este posibil în mod legal.

25. Fără renunțare la drepturi

Dacă ELVAMOR nu aplică imediat o dispoziție a acestor Termeni, acest lucru nu înseamnă că renunțăm permanent la dreptul de a aplica acea dispoziție.

26. Legea aplicabilă și jurisdicția consumatorilor

Acești Termeni sunt reglementați de legile aplicabile [LEGAL COMPANY NAME] la locul în care este înființată, în conformitate cu orice reguli obligatorii de protecție a consumatorilor care vă aplică.

Dacă sunteți un consumator, nimic din această secțiune nu vă privește de protecțiile obligatorii la care aveți acces în conformitate cu legile țării tale de reședință, în situațiile în care aceste protecții se aplică.

Orice dispută va fi rezolvată de instanțele care au jurisdicție în conformitate cu legea aplicabilă.

27. Intregul acord

Acești Termeni, împreună cu:

• Politica de Confidențialitate

• Politica de Returnări și Rambursări

• Politica de Livrare

• Politica de Cookie-uri și alte politici încorporate în mod expres în acești Termeni

constituie acordul aplicabil care reglementează utilizarea dumneavoastră a ELVAMOR și cumpărăturile făcute prin site-ul nostru web, în conformitate cu orice drepturi obligatorii furnizate de lege.

28. Informații de contact

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni sau despre o comandă plasată la ELVAMOR, contactați:

ELVAMOR
Persoană juridică: TERAPLUS COMMERCE LLC
Adresa înregistrării: 30 N GOULD ST STE 47127, SHERIDAN, WY
Email: info@elvamor.com

Vom încerca să răspundem cerărilor clienților cât mai repede posibil, în mod rezonabil.